Das Liefergebiet beschränkt sich auf die Schweiz und das Fürstentum Lichtenstein. Es werden keine Pakete ins Ausland geliefert.

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Sind die bestellten Artikel nicht am Lager vorrätig, informieren wir dich via E-Mail oder telefonisch.

Aus organisatorischen Gründen werden nur Produkte, welche im Onlineshop aufgelistet sind zum Versand angeboten. Weitere Produkte aus unserem Sortiment müssen in unseren Verkaufsstellen bezogen werden und werden nicht versandt.

Bestellungen über den Onlineshop werden ausschliesslich per Post an die von dir angegebene Adresse zugestellt. Möchtest du die Produkte lieber physisch in einer unserer Verkaufsstellen kaufen, musst du keine Bestellungen vorab tätigen.

Wir versenden die Pakete in zwei verschiedenen Grössen.

• Grosses Paket – Engadiner Bier 50cl à 16 Dosen
• Kleines Paket – Staibock Gazosa 33cl à 12 Dosen

Damit der Kaufprozess abgeschlossen werden kann, muss die Menge pro Grösseneinheit ausgelastet sein. Allfällige Sortimentseinschränkungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Leider ist es zurzeit nicht möglich, deine Bestellung nach Abschluss der Bestellung noch zu ändern oder zu stornieren.

Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Du findest deine Bestellübersicht in deinem Account. Dafür darfst du dich in unserem Shop anmelden. Unter deinem Profil findest du den Tab „Bestellungen“. Dort kannst du all deine Bestellungen einsehen. 

Als registrierter Kunde hast du die Möglichkeit in deinem Kundenkonto in deine Bestellung einzusehen. Unter dem Reiter «Bestellungen» gibt es eine Liste mit sämtlichen Bestellungen. Wenn du eine Bestellung anklickst, kommst du in die Detailübersicht. Als Gastbesteller melde dich bitte bei unserem Kundendienst.

Nein, in unserem Online-Getränkeshop dürfen nur volljährige Personen über 18 Jahren bestellen.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer. Wir verrechnen keine Kommissionen auf die ausgewählten Zahlungsarten weiter.

Wir bieten dir für die Bezahlung in unserem Getränkeshop die folgenden Zahlungsarten zur Auswahl:

• Bezahlung per Kreditkarte, Mastercard und Visa
• Bezahlung via TWINT

Falls du bei der Bezahlung mit einer Kreditkarte nicht weiterkommst, prüfe bitte alle deine eingegebenen Kreditkartendetails und versuche es nochmals. Die Ursache für Schwierigkeiten bei der Kreditkartenzahlung könnte bei deinem Kreditkarten-Unternehmen liegen, in Einzelfällen auch bei uns. Es besteht die Chance, dass die Bezahlung bei einem erneuten, zeitversetzten Versuch dann doch funktioniert. Daher bitten wir dich, später noch einmal einen weiteren Anlauf zu wagen, oder verweisen auf unsere anderen Zahlungsmittel.

Bei uns im Shop kannst du bis auf weiteres nicht per Rechnung bezahlen.

Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf deine Sicherheit. Deine Angaben werden verschlüsselt übertragen, sodass Dritte sie nicht lesen können. Deine Kreditkartenzahlung wird von einem speziell sicherheits-zertifizierten Partner abgewickelt.

Deine Getränke werden von unserem Lieferpartner Kuoni/Planzer innert 2 Arbeitstagen nach erfolgreicher Bestellung geliefert. Am Tag der Lieferung erhältst du detaillierte Informationen zum Zeitfenster der Lieferung, dies sofern der Paket-Tracker erlaubt wurde.

Die Lieferung kann mittels Paket-Tracker verfolgt werden. Dies ist ein Angebot vom Planzer Paketservice und verlangt die detaillierte Angabe deiner Adresse, E-Mail und Telefonnummer. Am Tag der Lieferung erhältst du zudem detaillierte Informationen zum Zeitfenster der Lieferung (2 Stunden Zeitfenster).

Kann die Bestellung deponiert werden? Aus Qualitäts- und Sicherheitsgründen sind wir bestrebt, die Warenlieferung persönlich an den Kunden zu übergeben. Sollte eine persönliche Übergabe während der vereinbarten Lieferzeit nicht möglich sein, wird die Ware vor der Tür deponiert, sofern der Kunde die entsprechende Einwilligung während des Bestellvorgangs gegeben hat. Mit der Übergabe der Ware, respektive der Hinterlegung der Ware vor der Tür, gehen Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigungen durch Dritte und Umwelteinflüsse auf den Kunden über.

Sollten nicht alle deine bestellten Artikel von uns geliefert worden sein, oder sollte ein Produkt beschädigt sein, bitten wir dich dies uns schnellstmöglich mitzuteilen an info@engadindrinks.ch.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail (info@engadindrinks.ch). Wir werden gerne für dich abklären, wo deine Bestellung ist.

Für den Verkauf/Versand von Alu-Dosen sind die Alu-Abgaben im Verkaufspreis enthalten. Es werden keine Depotgebühren erhoben und die Dosen können im ALU recycelt werden.